主题：《用户体验地图在多元场景下的设计技巧》
嘉宾：阿里巴巴银泰百货 · 体验设计团队（4位嘉宾）
时间：2022年12月3日（周六）晚上19:00—21:00
主办：UXRen & beBit

分享主题：

《用户体验地图在多元场景下的设计技巧》

用户体验地图是用户研究和体验设计领域常用的工具，它能够很好的帮助从业者去分析链路上的细节问题。但在具体使用中如果不注意体验地图的应用场景带来的差异，我们很容易得到一个宽泛的难以帮助我们进一步研究的设计结果。

本次分享将针对以上问题，结合阿里巴巴银泰商业设计团队的三个实际case，和大家分享在复杂多元的业务场景下，我们如何针对性的去调整用户体验地图的绘制策略，得到精准的分析结果。

在这节课中，你会了解到“全新的用户体验地图方法”，以及它在服务/履约/空间等场景中的实战设计技巧，在Q&A环节和大厂一线员工聊聊职场中的工具应用经验，以及其他你意想不到的知识惊喜。

霍然 ｜ 或然

阿里巴巴银泰百货 · 体验设计团队负责人

光华龙腾奖中国服务设计十大杰出青年，中国设计百人，阿里巴巴设计周及IXDC国际体验设计大会讲师
现负责包括喵街APP，MOS商场经营后台，物流收银IoT设备，新零售空间，互动装置等银泰百货全部体验设计板块。
致力于将专业体验和服务设计思维应用于新零售行业打造标杆用户体验，并将其赋能至全行业带来进一步的零售体验升级和商业价值增长。

陈佳丽 ｜ 令节

阿里巴巴银泰百货 · 场域体验设计师

主要负责场域相关零售场景的产品及体验设计工作，设计包括场内消费者体验，智能门店及专柜探索等业务。
具备较强的需求分析、用户分析、场景分析及数据分析等能力为银泰打造线下服务新体验。
曾为解百、中南乐游城、家润福、杭州大厦等商场提供设计服务

王筱晗 ｜ 江溟

阿里巴巴银泰百货 · 交易履约&IoT设备体验设计师

主要负责银泰物流及交易相关复杂链路体验，用体验和服务设计思维解决跨端设计问题。
银泰物流智能设备、云POS收银机、声音气味体系等设计，获得银泰创新奖和设计团队发明专利。
曾为英国邮政，AYR网站等多家知名企业提供体验设计解决方案。

狄嘉棋 ｜ 棋屿

阿里巴巴银泰百货 · 空间体验设计师

主要负责银泰新零售等空间类项目设计，致力于通过用户研究，打造符合新商业需求的空间。
曾为奥普、intime365云店、方太、网易考拉等零售行业巨头提供设计服务。
设计项目曾获得美国TITAN室内设计最佳实用设计金奖、意大利A’Design Award 设计银奖、英国OPAL杰出设计优秀奖

直播时间：

• 2022.12.03（周六）晚19点
  

直播安排（12.3晚19点）：

• 18 : 50 — 19 : 00 听众入场
• 19 : 00 — 19 : 10 暖场 & 嘉宾介绍
• 19 : 10 — 19 : 40《用户体验地图在多元场景下的设计技巧（上）》
• 19 : 40 — 20 : 10《用户体验地图在多元场景下的设计技巧（中）》
• 20 : 10 — 20 : 15 中场休息5分钟
• 20 : 15 — 20 : 45《用户体验地图在多元场景下的设计技巧（下）》
• 20 : 45 — 21 : 15 问答环节（半小时）
• 21：15 结束

【征集令】UXRen x beBit诚邀分享嘉宾（有钱有证）

直播报名：

声明：报名收取的微量报名费（59元）仅用于支持UXRen社区日常运维（官网服务器、活动物料、证书制作、场地、志愿者等），直播课及线下沙龙均属于公益活动，感谢各位UXRen会员的理解和支持。

1. 微信扫码，加好友后付费报名：
   请扫码加微信好友域如（北京UXRen负责人），转账59元
   
   UXRen
2. 微信发送报名信息：
   从业者：姓名-职业-公司-从业年限-手机-微信-邮箱
   or
   学生：姓名-专业-高校-年级-手机-微信-邮箱
   UXRen
3. 参会方式及规则：
   a) 添加好友/提交报名信息后，域如会在报名当天晚上统一给予成功反馈，请大家静候；
   b) 直播课开启前1小时内，域如会通过微信发送直播链接及加入方式的通知，请注意查收；
   c) 因为直播课是付费参与，报名参加的同学保持瑞雪精神，不要对外泄露直播链接，否则会被列入社区黑名单，拒绝参加后续UXRen的沙龙/直播活动。

感谢DRC持续为UXRen提供的媒介宣传和资源支持。

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