谈谈ChatGPT版Bing搜索的体验

新版Bing发布将近一个月，我在2月13日拿到内测资格，算是比较早的一批用户。作为默认搜索引擎，我已经使用了一段时间，现在来谈谈我的使用体验。

有些鸡肋的章节摘要

首先还是聊聊搜索体验，Bing在章节摘要方面做了不少工作。

例如，对维基百科的处理，下面是Bing（上）和Google（下）对同一条维基百科的结构化呈现。Bing把章节以Tab的形式呈现出来，我认为没必要，因为：空间有限，能呈现的内容非常少，反而提高了交互成本。我很好奇有多少人会点Tab，并且有多少人通过这种方式获得有效信息，而不用跳转到维基百科页面？

相比之下，Google在底部放置的相关词条，更有价值。

Bing的维基百科结果

Google的维基百科结果
上述维基百科的呈现，虽然作用不大，至少视觉上还算简洁。下面这条知乎结果，已经影响了页面观感：

• 章节用卡片呈现，占据大量空间，但提供的信息价值，十分有限。
• 主卡片和小卡片使用多种背景色，干扰视线。
• 「展开」其实是跳转到网页，并且章节的「展开」跳转后，无法定位对应章节。

Bing章节卡片

上面这些，当然有用习惯了Google的因素在，但客观讲，体验也谈不上好。

另外，有了ChatGPT之后，章节的结构化更加没有必要，可以直接让ChatGPT输出高质量的全文章摘要，并作为搜索结果的默认摘要呈现。

无法忍受的响应速度

这里仍然是指搜索的响应速度，而不是Chat。

作为默认搜索引擎使用期间，Bing的响应速度非常不稳定，经常需要很长时间才能获得搜索结果。然而，这期间Google搜索速度仍然正常，基本可以排除设备网络问题。所以，我猜测可能有两个原因：

• ChatGPT占用大量计算资源，已经影响到搜索服务。
• Bing通过ChatGPT吸引了大量用户，搜索量增加，使得搜索的计算资源更加紧张。

就搜索准确率而言，在大多数需求场景下，我相信（也感觉到）Bing与Google搜索结果没有质的区别。至于，Bing的搜索结果页不如Google简洁，但为了使用ChatGPT也能接受。

然而，如果是响应速度慢，动不动等上一两秒，那就完全无法忍受了。也因此，我将默认搜索引擎切回Google了。

ChatGPT具有很高的使用门槛

这里提到的门槛，不是指注册或网络访问的各种限制。而是如何使用ChatGPT解决实际问题。门槛来自于两个因素：

1. ChatGPT响应速度很慢
2. ChatGPT不是万能的

如果ChatGPT是万能的，能回答任何问题，那么慢一点没有关系。但如果在它不擅长的领域纠缠，就是在浪费时间。因此，用户首先面对的问题是：ChatGPT擅长哪些领域和哪些类型的问题？

同一个问题的不同问法，ChatGPT给的答案可能不同，因此，用户面对的下一个问题是：如何正确提问？

即使在ChatGPT擅长的领域，也可能出现错误的答案，尤其在客观题和逻辑题方面。因此，用户面临的第三个问题是：如何确认答案的可靠性

Bing正在尝试解决或优化这些问题。例如，Bing提供引导问句，降低提问门槛；又引入答案的来源链接，方便用户确认可靠性。

这些问题在搜索引擎问世初期也存在，随着时间的推移问题得到解决或用户已经习惯。相信ChatGPT也一样。

目前而言，我遇到问题时，Google搜索仍然是优先选项，少数特定需求才会使用ChatGPT，例如，按要求生成代码、润色博客文章……

被阉割的ChatGPT

可能因为计算资源有限，Bing开始限制多轮对话的次数，这个次数限制也在不断变化，之前6次，现在8次。另外，虽然没有实际证据，但我觉得Bing对单次回复的长度也有所限制。

两个限制叠加严重影响了答案的丰富性和完整性，等同自废武功，不值得使用了。

我已经转向poe.com使用ChatGPT了。

后记

现阶段，ChatGPT在一些特定领域有不可替代性，比如写作和生成代码，但在信息查询方面，还不足以替代Google。

然而，问答确实是信息获取的终极形态，聊天机器人替代搜索，只是时间问题。而且，从ChatGPT的惊艳表现看，这一天可能不远。

本文写完后，使用Notion AI（达到次数上限后）和ChatGPT进行了润色。

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