联想刘军：深化转型 全栈出击

深化转型，笃定未来。4月6日，联想集团2023/24财年誓师大会在北京举办，总结过去成绩，谋划未来发展。经过近年来持续深化以服务为导向的转型，联想集团非个人电脑业务在整体营业额中的占比首次超过40%，标志着联想集团转型取得重要阶段性成果，未来将继续加速以服务为导向转型，全力推进以技术为驱动的创新。

在大会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军回顾了联想中国战略转型6年取得的成绩。他表示，通过六年来矢志不渝的坚持和努力，PC业务连续五年创下市场份额历史新高；PC之外的3S业务保持高速成长，去年全年占比超过29%，其中方案服务业务6年复合增长率达到37.1%。

（联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军）

过去一个财年，虽然遭遇疫情、市场下滑等冲击，“但两个转型不断精进，使得联想中国在极其挑战的一年傲霜斗雪，风雨无阻。”他说，“财年前三季度，联想中国整体营业额打超目标，其中方案服务业务占中国整体营收超过10%，闯入除运营商外的中国IT服务前三。”

面对新财年，刘军宣布开启新一轮组织变革，深化转型，全栈出击。“以3+3阵型，继续深化以客户为中心转型，并向3S市场发起全面冲锋。”他表示，“整体营业额年比年要实现双位数增长。其中，基础设施业务要实现4倍于大市的增长；方案服务业务收入年比年增长超20%，冲击中国IT服务市场前2名。”

联想中国6年转型，持续突破完成3S布局

2017年，联想中国提前预判智能化发展大势，在国内率先提出智能化，并开启以客户为中心转型和3S转型两大转型，即从产品为中心转向以客户为中心，从PC拓展到3S业务，构建发展的第二增长引擎。

转型6年，联想中国区建立了业内领先的客户直达的业务模式，并已构建出面向消费者和企业客户的3S全栈产品、方案和服务。在以客户为中心转型方面，联想中国不仅保持了PC业务的高质量发展，也夯实了3S业务第二增长曲线；在3S转型方面则打造了包括智能设备、基础设施和方案服务在内的3S全栈全周期服务能力。

其中，在3S转型方面，方案服务业务营收在中国区整体营收中占比已超过10%，顺利从转型域进入绩效域，同时拥有包括xCloud混合云、ESG低碳园区、多擎云桌面、魔方智慧客服等多个关键性通用解决方案。智能基础设施业务中，服务器、存储、软件定义等产品和方案稳步增长，今年2月8日还针对中国客户需求，发布了面向中国市场的联想问天服务器新品牌，开启联想服务器的复兴之旅。智能设备业务不断进步，上个财年联想商用平板电脑成功支持了国家级重要会议，联想智能会议大屏首次进入市场前三。

此外，针对企业智能化转型需求，联想中国还打造了企业智能化转型框架与智能化成熟度模型，帮助更多中国企业迈入智能化时代。

向3S发起全面冲锋，构建智能化时代新引擎

2023年是数字经济、数字中国的提速之年，也将是千行百业智能化转型加快布局的一年。刘军表示，数实融合、中小企业数字化、乡村振兴和更广泛的算力服务都是数字中国建设的关键点。“新财年，联想中国将在‘联想 智慧中国’愿景的指引下，以3+3阵型，继续深化以客户为中心转型，并向3S市场发起全面冲锋。”

按照目标规划，联想中国将整体营业额设为实现同比双位数的增长。其中，基础设施业务要实现4倍于大市的增长；方案服务业务收入增长超20%，并向中国IT服务市场Top 2发起冲击。

（联想中国新财年向3S市场发起全面冲锋）

刘军表示，3+3阵型的第一个3，是大客户、中小企业和消费3个客户业务群，既是PC和智能设备的“业务担当”，更是面向3个客群的 “客户担当”。阵型里的第二个3，是基础设施、方案服务、开天3个业务群，他们是3S新业务端到端的经营责任方，更是Offering（面向客户提供的产品、方案与服务）的 “担当”，承担着提升offering竞争力和加速3S业务成长的重任。

其中，3个客户业务群将深化以客户为中心转型，以统一市场销售体系、完整建制编队，携3S全栈offering出击。刘军表示，对于大客户业务群已做出重大组织结构调整，整合大客户、ISG China（基础设施业务群）和SSG China（方案服务业务群）的销售团队为客户经理（AR）、产品及解决方案专家（SS）、售前技术专家（SE）三个梯队，并聚焦电信、金融、政府、制造、教育、互联网和重点行业这七大行业，建立起面向大客户客群的一体化销售体系。通过此次组织调整，联想中国统一了客户界面，细分了市场，进一步提高了客户覆盖和作战效率。

在第二个3的业务群中，基础设施业务群在新财年将获得中国区销售、市场和所有职能平台的赋能与支持。方案服务业务群在继续提升支持服务渗透率，推动ServiceForce智能运维平台和TruScale联想臻算服务领跑大客户管理服务市场、联想百应冲击中小企业IT服务第一的同时，持续在方案服务上投入研发，打造更多拥有联想自有IP的关键性通用解决方案，并实现规模化推广。开天业务将继续加固既有领先优势，打造全栈产品的竞争力。

作为中国科技企业，联想最早感知到智能化大潮滚滚到来，率先提出智能化的概念，并依托“端-边-云-网-智”新IT技术架构，着手打造数字底座，升级基础设施，建设技术中台并打造了包含全价值链的业务中台，如智能供应链、智能营销、智能销售、智慧客服等。

在智能化转型过程中，联想中国还沉淀和打造了中台化、云原生、内嵌AI的智能IT引擎——擎天。利用“擎天”，联想不仅为自身运营实现了降本增效，而且也为其他中国企业智能化转型提供“新IT”全栈解决方案，为自身和千行百业构建起智能化时代新引擎。

双实融合，助力中国企业领跑智能化时代

刘军此前提到，在智能化引发的第四次工业革命中，中国有很大的机会成为领先者。第一，我国改革开放以来在工业领域形成了较为完整的产业链优势，处于全球最强的位置；第二，国家高度重视经济尤其是数字经济发展，特别是“十四五”规划出台了一系列与数字经济相关的政策，正全力推动我国全行业智能化转型；第三，创新技术及其应用正不断取得突破；第四，中国很多企业已经在各自的行业成为了世界范围内的“排头兵”。

拥有39年发展历史的联想，既是实体经济、科技制造企业，同时又是为实体经济数字化、智能化转型提供新IT赋能的企业。通过组织变革，“双实企业”联想在国内已经完成了客户端到产品端的排兵布阵，以实赋实，持续为行业智能化升级输出智能生产力。

（作为 ‘双实企业’，联想希望助力更多中国企业智能化转型）

数据显示，联想已助力宁德时代、三一重工、中国商飞等中国数百家大型企业走上了智能化转型之路，并形成一大批可参考复制的灯塔案例，成为助力中国实体经济高质量发展的关键样板。

以国内重卡行业龙头陕重汽为例，作为重型商用车领域全球知名企业，陕重汽在生产中数据价值常常难以得到充分利用，形成了一个个分散于各个不同的系统的信息孤岛。为此，联想为陕重汽搭建了一个基于数据湖的质量管理控制塔，构建了企业大数据分析及可视化平台，实现了统一数据资源、统一平台、统一数据治理和统一数据支撑的目标。

在与三一重工的合作中，联想将分散在100多个不同应用的数据汇总到一起，近一年就产生了超过1.2万亿条数据。最终，三一集团的工厂整体效率提升超30%，产能提升50%，人力需求减少60%，场地压缩30%。三一重工的转型，也书写了重工业“智能化”的新样本。

据了解，联想已经完成了技术积累、内部产线验证、行业标杆案例打造的全过程，并形成了一套完整的智能化方法论。通过构建智能化转型的服务优势，联想正不断激活数实融合的新动能，为经济高质量发展贡献智能化力量。

刘军在演讲中表示：“目标是远大的、刻在岩石上的，激励着我们脚踏实地去实现。作为中国的‘双实企业’，将牢记‘以科技赋能中国智能化转型’的使命，在中国式现代化的进程中贡献智能化的力量。”

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