菜鸟启动上市筹备，创业十年啃下硬骨头

图片来源@视觉中国

5月18日，阿里巴巴控股集团公布消息，菜鸟将启动上市筹备。这是阿里巴巴“1+6+N”以来又一项重大实质性进展，也把菜鸟集团推到了更受关注的位置。

目前中国快递物流市场中，各家经营主体已基本都完成上市。剩下两家较大的物流企业就是菜鸟集团和极兔快递。

但与极兔快递不同，菜鸟是一家业务更加多元的物流集团，除了国内大家熟悉的快递，还有供应链、国际快递、菜鸟驿站、地网、科技等不同板块。

菜鸟选择在这个时间点启动上市筹备，表明各大板块的能力已经具备极强的竞争力。

尤其是国际快递、物流科技、物流地产板块，菜鸟与同类公司相比都有比较明显的优势。菜鸟驿站更是菜鸟创新的一种快递末端模式，在市场上有显著的领先性。

在国内物流板块，菜鸟则是在强手如林的市场中拼杀，顺丰和京东物流此前都已经形成一定程度的竞争壁垒，但菜鸟成立十年之际回看，国内物流的多项创新服务都来自菜鸟的引领。

菜鸟升级，打响物流时效战

疫情之后，在各个评价宏观经济回暖的指标中，快递可以说是表现最为亮眼的行业之一。

根据国家邮政局通报的一季度邮政行业经济运行数据，全国快递业务量累计完成268.9亿件，同比增长11%；完成业务收入2589.6亿元，同比分别增长8.2%。其中，3月快递业务量超过100亿件，超过上年峰值，增速重回20%以上。

为用户提供差异化的服务，提升整体服务体验和效率，是快递业走出低价竞争的唯一解法。

据埃森哲的市场调研数据，超过50%的95后消费者希望在购物当天就能收货。无论是零售平台，还是品牌商、经销商，尤其有高端需求的客户，更青睐于能为自身提供更好交付体验的物流服务商。

菜鸟运输车

这种情况下，菜鸟率先发起了物流体验升级。最典型的例子是菜鸟推出的“1212半日达”，可以说是突破了快递行业大规模配送速度的天花板。

今年三月，菜鸟联合天猫超市在杭州首次推出了半日达的“1212”快递模式。所谓“1212”，就是用户以中午12点和午夜12点作为下单支付截止时间，就可以分别在当日下午9点前和次日上午12点前拿到购买的商品。

继三月末落地杭州之后，5月4日，天猫超市联合菜鸟推出的半日达服务再开七城，包括上海、广州、成都、深圳、东莞、惠州和佛山。按照规划，预计到今年年底，菜鸟的半日达服务将覆盖全国20个城市，其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到100%，包括了北京。

菜鸟上线半日达业务的几天后，京东物流也紧接着在4月6日宣布上线“云仓达”业务，表示将通过传统批发业务结合同城电商，将电商配送时效进一步缩短到半日达。

更快的底气——数智化仓配供应链

相比于友商，菜鸟为何能在时效上往前更进一步？这种更快的底气，主要来自于菜鸟打造的数智化仓配供应链体系。

想要在一天甚至半天之内交付货物，依靠传统的快递网络基本难以实现，只有将货提前放到离消费者足够近的地方，才能实现订单履约小时级的控制。同时，从用户下单、仓库汇单处理、拣货、打包到出库的全流程，必须无缝衔接。

与此同时，在需求侧，货物的体积与重量、订单的数量、下单时间和地址都处于极度离散的状态。如何让布局的网点和实时的运力与离散的需求，形成足够的匹配度，避免资源浪费或是运力不足，也成为能够实现半日达的关键因素。

相比于传统模式，这对于供应链的考验难度几乎是指数级的上升。

菜鸟之所以能做成这件事情，而且比同行做得更好，是因为在业务上，其常年服务淘宝天猫多年电商大促以及阿里生态中各类企业，构建起从工厂到消费者的全链路全渠道供应链网络，形成仓储、运输和配送三大基础网络，中小件配送、大件配送、冷链配送和保税商品配送四大服务网络。

在仓配一体化的投入上，菜鸟仅仓储面积就超1000万平方米。以菜鸟萧山仓为例，占地面积大约8万平方米，涵盖4万多个SKU。该仓晚上12点后，8条包装线全开，拣货员对凌晨12点前的订单进行分拣和包装；凌晨3点左右，包裹在菜鸟集散中心被逐一分类，发往不同的快递站点；早上7点半到8点之间，部分包裹已经完成配送。 

值得注意的是，菜鸟除了想要“送得更快”，还在追求“送得更好”。

比如，上海部分菜鸟驿站已经通过数字化改造上线“夜间取件”服务，24点前可自助取。目前，该服务已覆盖包括上海在内的全国多地1000多家菜鸟驿站。同时，菜鸟驿站还上线“闲忙状态”查看功能，用户可通过菜鸟APP实时查看驿站闲忙状态，错峰取件缩短等待时间。该功能已覆盖全国10万多家菜鸟驿站。

公开信息统计显示，今年上半年，凯儿得乐，达能、联合利华、雀巢中国、昆仑好客、英氏、十月稻田、无限极（中国）等头部品牌均与菜鸟供应链达成合作签约。杭州率先落地半日达不足两月后，超过80%的本地包裹实现了半日送到，消费者满意度提升30%。

面向市场，国内物流形成“东丰菜”品质

2023年3月28日，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布了号称“阿里巴巴创办24年来最重要的一次组织变革”的“1+6+N”。所谓“1+6+N”：“1”是指阿里巴巴集团；“6”是指阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱等6个业务集团；“N”是指其他单列的业务公司，包括盒马、银泰商业等，以及阿里巴巴集团未来可能新创设或投资的公司。

独立运营之后，淘天集团与菜鸟集团联合宣布，菜鸟自营优选仓配产品已全面开放招商。

菜鸟自营仓

菜鸟优选仓配，由菜鸟自营仓和自营配组成，通过仓配一体全托管式服务，提供业内领先的承诺性半日达、送货上门等高品质服务。菜鸟优选仓配是菜鸟供应链的精锐力量，以往主要服务于阿里集团自营业务，以及少量头部商家，这是首次向商家全面开放。

“我们在消费者调研中发现，消费者看重物流的两个方面，一个是送货上门，一个是希望时效有确定性。”

菜鸟相关负责人表示，此次全面开放的优选仓配产品，除了送货上门以及确定性时效履约之外，还能联动淘宝天猫在商品搜索、详情页打送货上门、时效表达的标识，让消费者下单时就能得到确定性的服务承诺，以此帮助商家留住消费者。

上市只是一个自然而然的阶段，但更具体的能力建设、物流服务升级是没有终点的。随着菜鸟进一步面向市场，国内物流已经形成了“东丰菜”品质格局。顺丰的品质快递，京东物流的品质供应链，菜鸟则是兼而有之。

面向下一个十年，菜鸟还会带来哪些变化，值得期待。

（本文首发钛媒体APP）

更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App

​Read More