智能家居的“智障”体验

#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

进入家门会有机器人欢迎你回家，空调已开启，灯已自动打开，这样智能的生活令很多人都心动不已。但是，等到真正装上了智能家居后，才发现生活并不像短视频中介绍的那么美好，智能家居有时候也挺“智障”的。本文作者根据自己对智能家居的使用感受，写下了这篇文章，一起来看看吧。

“2023年装修，没有智能家居就算白装了。”相信你也在短视频平台看到过这些话。巧了，我家去年装修也是做了全屋智能家居，是某米生态的智能家居，这篇文章就聊聊我跟这个“智障”家居的缘分。

一、我跟“智障”家居的缘分

1.1 初识很期待，那就是我的未来

家里装修房子，我通过各个渠道了解装修的知识，抖音、小红书、酷家乐、住小帮，各种家装网站都查了一个遍，自学了家装设计半年，考了三四个证书，还去家装公司干了一年家装设计师。

我家决定装全屋智能的出发点来自于抖音的智能家居博主视频。视频里的回家模式、离家模式、看电影模式、休闲模式……各种场景互动打动了我，尤其是开门那句“欢迎主人回家”，让我心动不已。于是，我开始了解全屋智能，了解智能家居，我家最终也装了某米生态的全屋智能。

1.2 智能家居有门槛，但不高

1.2.1 智能家居购买与安装问题

我先找了一个智能家居博主，花了499请教博主进行技术支持，于是就开始了我与“智障”家居的爱恨情仇。

先说买智能家居设备。

• 网关必备，智能开关，无线开关，语音控制设备（AI等）（必备）
• 人体传感器，门窗传感器，烟雾传感器……各种传感器（基本必备）
• 智能灯，魔方（可选）
• 场景模式调试（必备）
• 家电：智能窗帘电机，某米电视等等与某米生态挂钩的家电产品优先选择
• ……

这上面仅仅是说了部分，要想玩的智能，那就得多花钱，更加智能的进阶玩法、比如敲敲桌子开电脑，坐在沙发就能够开启电影模式，躺在卧室看投影，都是稍微复杂一点的智能家居进阶玩法。

智能设备全部就位，接下来就是水电改造以及后续安装了。

装修水电改造跟普通装修水电路不同，我认为最大的不同是智能家居所有灯光都是单控，或者直接购买断电器。什么意思呢？

• 单控：一个内嵌开关控制一路灯光
• 多控：多个内嵌开关控制一路灯光

比如卧室的主灯，非智能家居，你需要在门口有个内嵌开关 ，床头一边各有一个内嵌开关，多个开关控制一路灯，这就是多控。单控的意思是你只能一个内嵌入开关控制一路灯，那就是只需要买一个内嵌开关，剩下的地方你需要买无线开关即可，到时候想贴到哪里，想控制什么灯都可以。这就是智能与非智能的区别。

1.2.2 智能家居的设置问题

买完并且安装结束，剩下就是设置这些智能家居。

如果前期你没有计划好到底用谁家的智能家居，那买回来之后，可能就是真的“智障”了。因为这是硬伤，只能换设备，换家电，毕竟每个智能家居生态都有自己的规则，无法被打破。

我家用的某米智能家居生态，所以买所有的智能家居设备都需要看看是否支持米家，是否支持智能音响。米家app管理所有智能家居设备，它会给你一个列表，告诉你可以接入哪些智能开关、智能家电、智能等等，你要从这列表里面去配置你的智能家居。

智能家居最直接的体验就是语音控制，这是显而易见的。我家买了四个智能音响，可见音响多么重要。你需要一个跟智能家居沟通的介质，音响就是这个介质。

然而，等装修全部完成后，使用起来却没有想象中那般爽。

我家的智能家居常常给我一种它是个“智障”的感觉，这种认为它“智障”的体验有很多，当然，“智障”原因有很多种，有一些是自己“智障”了，有些是设备“智障”。

人为原因让智能家居变“智障”如下：

• 买智能家居设备无法接入米家，语音无法控制。这是人为买错东西，跟智能家居无关。
• 起名错误或者重复。例如，两个灯都叫一个名字，你喊智能音响“xx开灯”，人家开两个灯也没错，但是体验的时候就觉得智能家居很“智障”。
• 设置错误。米家app有设置时间，设置触发条件，自己设置错误也会出现“智障”家居的体验。
• ……

设备自身问题出现的“智障”家居体验理由如下：

• 方言听不懂。只有普通话才可以触发指令，方言识别度太低。
• 多次呼唤，反应慢。这和音响设备有很大关系，例如某米电视，你呼唤它的时候它会有读取信息时间。有时候读取一句话的时间过长，最后给你来一句“对不起，我不知道你在说什么……”，真的气人。
• ……

1.3 如何让“智障”家居变成智能家居

（1）首先排除人为因素。

人为购买错误，人为设置错误，人为起名或者操作错误，这个一定要避免。智能家居不背这个锅。

（2）多设置一些具体指令

比如购买魔方，可以设置多个场景，场景里各个设备联动，你只要设置好，然后操作魔方，魔方按着你的指令走，那么体验感就会瞬间提升，才有了智能家居的样子。

（3）多设置自动命令以及条件。

比如酒柜灯，通过人体传感器+断电器+灯带，就可以体验智能家居的感觉，人来灯亮，两分钟无人则关灯。

这些都是通过人为设置以及自动命令让家居变得更智能。设备自身问题如何办？接下来慢慢聊

二、方言让智能家居变“智障”如何解？

综合我的使用体验和网友的发帖，智能家居最令人诟病的就是方言的识别问题。

2.1 放锅，放过，放果，放歌？

崩溃，真的崩溃，相信你们也看到了一些短视频，老年人使用智能家居，怎么也打不开灯，怎么也放不了自己想听的歌：

我水饺了（我睡觉了），开顶（开灯），开钉（开灯），怪登（关灯），放过（放歌）……

喊了半天没动静，有这个时间，都够手动操作几回了，真的很难忍住不发火！按道理来说，日常人们生活时候用方言对话也没问题，一遇见智能，智能秒变智障，让人又气又恨。

智能家居无法识别方言的问题，也就是输入端出了问题。智能音响的话，我们听的懂，我们说的话智能音响无法识别。

但要想解决智能家居听不懂方言这个问题，可不是一件简单的事，甚至可以说这是它的“死穴”。

2.2 智能家居想听懂方言到底有多难？

方言种类多而杂，数量庞大且无规则。汉语方言通常分为十大方言：官话方言、晋方言、吴方言、闽方言、客家方言、粤方言、湘方言、赣方言、徽方言、平话土话。每个地区，甚至每个城市都有细微差别，有可能一个镇子左边住的跟右边住的人都有口音的区别。

最开始的智能音响只能识别普通话，因为这是通用语言，且大部分人普通话听得懂且会说。但是要每个人都说普通话跟语音智能沟通，那就有些强人所难了，尤其是老一辈，说普通话确实有难度。

智能家居里的音响现在都有自己的方言库，也仅仅只支持辨识度很强的方言，比如东北、广东话。这些方言辨识度很强，目前已经具有可根据地区调整方言的功能。

2.3 老人控制智能家居该如何做？

那么，智能家居就这样因为方言问题把老人家排除在外了吗？当然不是。

智能家居不仅仅只有语音控制，还有无线开关、人体传感器、烟雾报警器、门窗传感器等等可以控制。

动动嘴没办法让灯开关，那就用原始的手动发送指令，让这些智能家居听话。

场景一：开关灯

老人不用说话，把无线开关就贴在顺手的地方，打破空间限制，之前的开关只能镶嵌在墙上，现在的开关，想贴哪里贴哪里。

场景二：播放音乐或者戏曲

无线开关+电视+智能家居可以实现。老人想听或者看电影，也能按一下就进入场景模式，不需要打开电视，打开机顶盒，打开灯等等一系列复杂操作。只需要按一下，即可进行智能家居场景联动。

这样，智能家居体验感也会大幅度提升，减少“智障”家居的生活体验。

三、总结

同频是智能家居的核心。系统同频、语音同频、指令同频，那么你才能体会到智能家居带给人的便利生活。如果不同频，智能家居秒变智障，让你恨得咬牙切齿，但是也无可奈何。

抱着积极的心态，多一些耐心，多一些思考，智能家居的众多玩法也可以让你爱不释手，无法自拔。

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