2023 Skytrax 全球航空公司奖揭晓，新加坡航空拿下“年度航空公司”

6 月 20 日，在巴黎航展期间，2023 Skytrax 全球航空公司奖在巴黎航空航天博物馆（Musée de l’Air et de l’Espace）举行了颁奖典礼，一年一度的“航空业的奥斯卡”结果正式揭晓。

这次调查的时间范围是从去年 9 月到今年 5 月之间，有超过 100 个国家和地区的旅客参与到了调查问卷中，超过 325 家航空公司进入到了最终的获奖名单里（当然我们一般关注的还是每个环节的 TOP10，或者全球最佳航空公司 100 强这种最抢眼的 title）。

这算是后疫情时代最完整的一份 Skytrax 全球航空公司奖榜单了（虽然国内算最晚恢复正常的一波，但毕竟也有一半时间在调查范围里了），疫情中的 Skytrax 曾取消了 2020 年全球航空公司奖（但还是坚持发了年度全球最佳机场奖），其它时候颁奖时间和地点也不稳定，今年则已经一切如常。

今年奖项的大赢家之一是新加坡航空，它成为全球最佳航空公司的第 1 名，这是新航第 5 次获得 Skytrax“年度航空公司”称号，它再次挤下了已经蝉联 3 届第 1 的卡塔尔航空（2019 – 2022 年都是卡航，2018 年是新航，2017 年还是卡航）。

排名全球最佳航空公司前 10 的航司中有 2 家中国航司，分别是之前引发巨大争议的国泰以及台湾地区的长荣航空，它们都是这个榜单上的常客（事实上国泰甚至在类似评选中长期以服务著称，后面服务类奖项前 10 几乎都有国泰）。这次海南航空落到了第 11 名，但也仍然是评分最高的大陆航司。

2023 年全球最佳航空公司 TOP10
1. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
2. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
3. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
4. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
5. 日本航空（Japan Airlines），日本
6. 土耳其航空（Turkish Airlines），土耳其
7. 法国航空（Air France），法国
8. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
9. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
10. 大韩航空（Korean Air），韩国

而新航和卡航都可以说是这次的大赢家，两家航司这次都各获得了 9 个奖项。

其中新航还拿下了全球最佳头等舱、全球最佳头等舱座椅、全球最佳头等舱舒适设施等奖项。卡航则是在商务舱方面大包大揽，它拿下了世界最佳商务舱、世界最佳商务舱座位、世界最佳商务舱休息室（哈马德国际机场 Al Mourjan 休息室）和世界最佳商务舱休息室等奖项。

同时法国航空除了位列全球最佳头等舱第 2，它还获得了世界最佳头等舱机上餐饮、世界最佳头等舱航空公司休息室以及世界最佳头等舱休息室餐饮奖（法航 CEO Anne Rigail 在领奖时自豪地表达了“法式生活方式”这个关键词）。

2023 年全球最佳头等舱 TOP10
1. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
2. 法国航空（Air France），法国
3. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
4. 瑞士国际航空（Swiss International Air Lines），瑞士
5. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
6. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
7. 汉莎航空（Lufthansa），德国
8. 日本航空（Japan Airlines），日本
9. 英国航空（British Airways），英国
10. 大韩航空（Korean Air），韩国

2023 年全球最佳商务舱 TOP10
1. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
2. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
3. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
4. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
5. 达美航空（Delta Air Lines），美国
6. 维珍航空（Virgin Atlantic），英国
7. 法国航空（Air France），法国
8. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆
9. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
10. 阿提哈德航空（Etihad Airways），阿联酋

这次榜单值得留意的是欧美航司的变化，过去作为欧美航司代表的汉莎现在已经很少出现在 TOP10 榜单上，不过这次法航、达美航空、维珍航空表现都不错，它们都位列全球最佳商务舱和最佳豪华经济舱的 TOP10，其中达美航空还是北美最佳航空公司及北美“最佳航空公司员工服务”。

而北美最佳区域航空公司是颁给了阿拉斯加航空（Skytrax 的奖项分了区域航空公司，这类航司主要运营国内航线或者中短途航线。比如这次中国最佳区域航空公司是吉祥航空）。

2023 年全球最佳豪华经济舱 TOP10
1. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
2. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
3. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
4. 维珍航空（Virgin Atlantic），英国
5. 达美航空（Delta Air Lines），美国
6. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
7. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
8. 法国航空（Air France），法国
9. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
10. 日本航空（Japan Airlines），日本

经济舱方面还是日本航空排名第一，并且日航是同时拿下了全球最佳经济舱和全球最佳经济舱座位奖。其它的航司也都是熟脸，其中国泰不仅仍然是中国排名最高的航司，而且它们还首次获得了全球最佳机上娱乐奖。

另一家中国航司长荣航空不仅获得全球最佳豪华经济舱奖，它还拿下了最佳经济舱餐饮奖（吃过的同学可以分享一下体验？）。

2023 年全球最佳经济舱 TOP10
1. 日本航空（Japan Airlines），日本
2. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
3. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
4. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
5. 维珍航空（Virgin Atlantic），英国
6. 土耳其航空（Turkish Airlines），土耳其
7. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
8. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
9. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
10. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆

廉航方面几乎毫无悬念继续由亚航蝉联，而且自从 2010 年这个奖项设立以来共颁了 14 届，亚航就直接蝉联了 14 届，短期内也看不到它有被超越的可能。

而作为可能的竞争对手，排在第 2 的新加坡酷航还获得了世界最佳长途低成本航空公司奖，西班牙的 Volotea 成为欧洲最佳低成本航空公司，它们的发展势头也相当不错。

2023 年全球最佳廉价航空公司 TOP10
1. 亚洲航空公司（AirAsia），马来西亚
2. 酷航（Scoot），新加坡
3. 靛蓝航空（IndiGo），印度
4. 纳斯航空（Flynas），沙特阿拉伯
5. Volotea，西班牙
6. 法国泛航航空（Transavia France），法国
7. 太阳城航空（Sun Country Airlines），美国
8. 西南航空（Southwest Airlines），美国
9. 波罗的海航空（airBaltic），拉脱维亚
10. Jet2.com，英国

服务类奖项方面基本还是亚洲航司的天下，全日空拿下了全球最清洁航空公司第 1，TOP10 里有 4 家中国航司，华航也位列其中。

2023 年全球最清洁航空公司 TOP10
1. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
2. 韩亚航空（Asiana Airlines），韩国
3. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
4. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
5. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆
6. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
7. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
8. 日本航空（Japan Airlines），日本
9. 大韩航空（Korean Air），韩国
10. 中华航空（China Airlines），中国台湾

在全球最佳航空公司乘务员榜单里看到国泰还是略有些讽刺的，不过这的确和调查范围有关（考虑到这次事件爆出后，同时也爆出了过去发生的大量同类的歧视事件，这多少能体现 Skytrax 的抽样还是有很大的局限性的）。

至于全球最佳机场服务，日本航司和韩国航司占了前 4，中国也有 3 家航司上榜。

2023 年全球最佳航空公司乘务员 TOP10
1. 印度尼西亚鹰航空公司（Garuda Indonesia），印度尼西亚
2. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
3. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
4. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
5. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆
6. 卡塔尔航空（Qatar Airways），卡塔尔
7. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港
8. 泰国航空（Thai Airways），泰国
9. 阿联酋航空（Emirates），阿联酋
10. 日本航空（Japan Airlines），日本

2023 年全球最佳机场服务 TOP10
1. 全日空（ANA All Nippon Airways），日本
2. 日本航空（Japan Airlines），日本
3. 韩亚航空（Asiana Airlines），韩国
4. 大韩航空（Korean Air），韩国
5. 新加坡航空（Singapore Airlines），新加坡
6. 长荣航空（EVA Air），中国台湾
7. 海南航空（Hainan Airlines），中国大陆
8. 印度尼西亚鹰航空公司（Garuda Indonesia），印度尼西亚
9. 阿曼航空（Oman Air），阿曼
10. 国泰航空（Cathay Pacific Airways），中国香港

现在 Skytrax 的奖项已经越来越细化，每个分类下都还有细分排行，这也会照顾到更多的航司，让它们在自己的细分市场上都可以得到肯定。当然这仍然只是一个非盈利性的榜单（Skytrax 还是会强调参选和评选结果都不需要缴纳任何费用），只是代表一个调查机构得到的结果和观点，对于旅行爱好者和常旅客来说，参考就好了。

至于大家关注的中国航司在全球最佳航空公司 TOP100 上的位置，除了第 8 的国泰、第 79 的长荣航空、第 11 的海航，还有第 26 的南航、第 41 的中华航空、第 75 的香港航空以及第 95 的吉祥航空，总体呈下降趋势，东航（去年第 96）和国航则都不在 TOP100。

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