彭博社的马克·古尔曼 (Mark Gurman) 在 Power On 时事通讯中表示，苹果正在使用内部聊天机器人来帮助其员工“设计未来功能的原型、总结文本并根据接受过培训的数据回答问题”。
苹果尚未确定在面向客户的方面如何处理其 Apple GPT 聊天机器人项目，但 Gurman 的报告至少揭示了其内部聊天机器人的使用情况。据报道，苹果正在寻找方法在其组织内扩大生成式人工智能的使用，其中一种可能性是将该工具提供给 AppleCare 支持人员，以更好地帮助客户处理问题。
这不一定会很快发生，因为苹果及其首席执行官蒂姆·库克都知道聊天机器人容易出错，他在 5 月份的财报电话会议上指出，在人工智能方面，“有许多问题需要解决”。 正如 Gurman 所指出的，苹果可能会比我们在 Google、微软或许多其他似乎无法足够快地将生成式人工智能融入其产品中的公司所看到的更加谨慎地推进其人工智能计划。尽管如此，据报道，苹果消息人士上周告诉彭博社，该公司明年将发布“与人工智能相关的重大公告”。
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