有道需要丁磊“窗口指导”

文 | 光子星球，作者 | 文烨豪，编辑 | 吴先之

尽管大模型战事已然燃烧了半年，但至今仍有新玩家不断上车，试图抓住难得的窗口期。

7月下旬，网易有道推出了教育大模型“子曰”，并端出了“虚拟人口语教练”“AI作文指导”等场景——一直试图穿上科技新衣的网易，又为自己缝制了一顶新帽子。

相较于通用大模型，网易有道选择的垂直大模型，距离商业化落地更近。只是，同百度、阿里、京东等玩家相比，网易既往业务并没有太多ToB基因。

这意味着，无论是涉足大模型，还是其此前种种围绕AIGC展开的尝试，均无法绑定ToB业务从而实现从而更顺滑地落地，而是需要面对更加严苛的消费市场的拷问。

“子曰”大模型背后

“子曰”大模型，并非新东西。早在今年2月，网易有道就曾对外流露出入局教育大模型的野心。今年5月，“子曰”则被网易有道官方剧透，实现初次亮相。

从2月预告，到5月剧透，再到7月发布，“子曰”大模型似乎并没能跟上行业大模型内卷节奏。直至其推出之时，市场已对各类通用大模型、垂直大模型司空见惯——从行业语境来看，“子曰”似乎成为了百模大战的背景板。

对此，网易有道CEO周枫以“做出精品”“场景拉动”为由，解释了“子曰”大模型步调略显缓慢以及瞄准教育垂直场景的原因，这也暗合网易一贯以“匠心”自居的口径。考虑到网易有道2023年第一季度的颓势，“子曰”大模型似乎有一丝被逼上梁山的意味。

从落地场景来看，据悉，基于“子曰”大模型的应用，将率先搭载于网易有道将要推出的旗舰AI学习机、旗舰词典笔中。也就是说，网易有道现阶段的打法，是想通过大模型“赋能”智能硬件，毕竟智能教育硬件市场，当下正处于激变期。

自双减落地以来，一众教育玩家纷纷卷入了转型的浪潮；被压抑的教培需求，则逐渐转移到了教育相关产品上，以AI学习机为例，只要产品稍有亮点，广大家长依然愿意打开钱包。在此背景下，网易有道亦曾明确过智能教育硬件、素质教育、成人教育，教育信息化四大转型方向。

而这其中，智能教育硬件作为学习服务的重要“入口”，尤为关键——既能担任引流的角色，亦能将低成本的陈旧硬件打包内容，组合出高价，起到提升毛利的作用。

此后，网易有道智能硬件业务逐渐铺开，并在后双减时代的“报复性增长”驱动下，取得了不错的成绩，盘子越做越大，尤其是在词典笔等品类，更是跑在了赛道前列。

只是，智能教育硬件虽然是一个可以讲得很性感的故事，但经历过一个窗口期后，有没有熬到下一阶段的实力，才是评价其业务前景的基本考量。而以网易有道当下的局面而言，形势似乎并不乐观。

一方面，后双减时代初期的智能教育硬件供需失衡局面，早已被不断涌入的玩家们所颠覆，不论是步步高、读书郎等传统玩家，还是百度、科大讯飞等科技玩家，均在不断加深布局——供给端增幅大于需求端，网易有道自然难逃被稀释的命运。

另一方面，网易有道的盘子铺得很大，在竞品琳琅满目的局面下，除了以词典笔为代表的极少数品类，消费市场对网易有道的产品似乎并不买账——天猫“有道智能设备旗舰店”里，多款AI学习机月销不足两位数，与热销的词典笔系列形成了极大的反差。

在成都某商城的书店里，坐落着一个贩卖各类学习硬件的柜台，产品不仅涵盖网易有道、科大讯飞、作业帮等教育厂商，甚至还摆有商汤科技的下棋机器人。

光子星球从店员处了解，在该销售点，网易有道词典笔虽卖得好，但AI学习机的销量却一言难尽。一个简单的例子，今年618店里搞促销，一天之内，店里卖了20余台科大讯飞AI学习机，网易有道AI学习机则无人问津，店里既也没有对应的样机，也没有备货，只能调货。

财报显示，今年第一季度，网易有道营收同比下滑3.1%，环比下滑约20%，利润则同比大跌114%。这很大程度上源于其智能硬件业务的滑坡——第一季度，网易有道智能硬件业务营收同比下滑16％，在三大业务板块中表现垫底。

因此，此刻网易有道推出大模型，或许并非想从大模型身上发掘增长曲线，而是将其包装为新故事，为智能硬件和学习服务的主轴所服务。只是，大模型对网易有道，亦或是教育领域而言，是个好故事吗？

教育大模型，是个好故事吗？

不论是教育领域，还是在其他行业，垂直大模型虽更贴近商业化落地，但其并非一条捷径。相反，正因其“垂直”，用户对其的宽容度亦会大打折扣。

一个简单的例子，面对通用大模型，普通用户即便是在交流过程中遇到一些错误，往往也会一笑了之，并不会去深究其回答背后的准确性、逻辑等问题。但垂直大模型的服务对象，往往是有特定需求的用户，其应用场景更加“严肃”，此时大模型若是出现谬误，问题便会被不断放大。

以网易有道涉足的教育大模型为例，周枫在接受媒体采访时表示，“子曰”在英语场景下已经能够做到98%的答题准确率。

客观地说，98%的准确率，不仅以通用大模型的标准来衡量可谓优秀，甚至也能同人类教师扳扳手腕，作为教育垂直大模型而言，对标人类显然是不够的，这是一个关于信任的问题。

换言之，作为“黑盒”，数据层面从90%、80%提升至98%，实际成效或许远低于从99%提升至100%的1%，毕竟很多学生、家长并没有自我纠错的能力，其需要的是绝对值得信任、可靠的产品。

因此，若想探得更高的高度，“子曰”大模型下一阶段势必将继续朝着精度方面演化，网易有道亦须从中找到精度与成本的平衡。

除却产品本身的槛，网易有道亦须面临消费市场的考验。

智能教育硬件生意，在很多情况下是一门家长生意。前述店员告诉光子星球，各家学习机在基础教材、绘本、《Reading A-Z》等内容方面差异很小，各家也都会宣称具备所谓的AI能力，而在商场这个强体验的场景里，谁更能唬到人，谁就卖得更好。

也因如此，相较于两千元不到科大讯飞C10，以及3000元价位的作业帮学习机，其店里卖得最好的，反而是接近9000元的科大讯飞T20 Pro。后者，正是搭载了讯飞星火大模型的产物，为此，店员更是在介绍过程中多次端出作文样本，演示其AI批改作文场景——能把家长唬住，成交几率便会大增。

而这，或许也是网易有道急于入局大模型的原因之一，毕竟当下有道智慧学习APP里的“作文批改”功能，智能化程度有限，存在较大提升空间。

换言之，智能教育硬件核心受众往往不是学生，而是想要被“解放”的家长们，尤其是在网易有道亟需追赶的AI学习机赛道——相较于工具属性较强的词典笔，AI学习机更多面向低年龄段用户。

只是，对渴望成为“甩手掌柜”的广大家长而言，面对本就“反人性”的教育场景，即便所谓的教育大模型能够实现教学内容的输入输出，但其却很难具备调教学生、监管学生的能力。

此外，AI学习机的故事，早在AIGC浪起之前便已展开，而消费语境与科技语境间亦存在着割裂。这意味着，纵使网易有道发布了教育大模型并将其作用于多个场景，但远离科技行业的用户或许很难察觉到。

因此，不论是网易有道，还是科大讯飞，亦或是跃跃欲试的学而思、作业帮等玩家，都需从被“裹挟”的创新中跳脱出来，审视自身大模型路径与场景——若没能端出真正的“硬菜”，所谓的“大模型出奇迹”，亦将沦为厂商们的一场自嗨。

终

网易有道，或许只是当下网易的一个缩影。

周枫在接受媒体采访时，描述了丁磊对AIGC的热情——不仅亲自抓AIGC大赛并担任评委主席，也对网易各业务团队提出了相关要求。

换言之，网易有道推出教育大模型，除了自身业务层面的需要，似乎亦有一股丁磊“自上而下”的AIGC夙愿在里面。

在此之前，网易伏羲实验室曾推出“玉言”大模型，用于文本辅助创作、音乐辅助创作等集团内部业务场景；亦在近期推出的游戏《逆水寒》中探索智能NPC、AI捏脸；甚至还因抢吃AI绘图的“螃蟹”，招致了旗下博客平台LOFTER的集体抗议。而这，或许均离不开丁磊的殷切“期盼”。

未成熟的果子，吃起来始终是苦涩的。纵观网易现阶段的一系列AIGC尝试，除了服务于内部的降本增效以外，更多带着“玩具”色彩，暂时没能看到切实的落地方向。而这，或许也同网易自身较弱的toB基因有关。

矛盾由此而来，一方面，自上而下的驱动力，推动着网易不断探索潜在的出路；另一方面，C端语境是苛刻的、自下而上的。 以ChatGPT为例，其爆火的原因，并非OpenAI参加了多少行业会议，拿了多少奖，而是海量用户真实体验、口口相传的结果——C端语境，听不得俗套的B端“故事”。 再看网易，其既然无法同一众B端厂商卷服务，将盘子做“重”，那只能尝试在撬动C端市场，以此建立起良性循环。从这一维度审视网易有道的“子曰”大模型，尽管前路仍然未知，但网易好歹迈出了积极的一步。 只是，当下大模型战事愈演愈烈，教育大模型领域亦陷入了内卷，无论是网易，还是网易有道，留给它们的时间都已经不多了。

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